ยินดีต้อนรับสู่ LoanXsist ("แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการโดย [ชื่อบริษัทหรือชื่อของคุณ] ("ผู้ให้บริการ")

กรุณาอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้โดยละเอียด การสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าท่าน ("ผู้ใช้บริการ") ยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดดังต่อไปนี้

1. นิยามและการให้บริการ

1.1 "LoanXsist" คือ แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (Software as a Service - SaaS) ที่ให้บริการเครื่องมือสำหรับการบริหารจัดการข้อมูลสินเชื่อ บัญชีลูกหนี้ และการติดตามสถานะหนี้สินเท่านั้น 1.2 สถานะของผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการ มิใช่ สถาบันการเงิน มิใช่ ผู้ประกอบธุรกิจสินเชื่อ และ มิใช่ คู่สัญญาในการให้กู้ยืมเงินระหว่างผู้ใช้บริการและลูกค้าของผู้ใช้บริการ แต่อย่างใด 1.3 ผู้ให้บริการไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการอนุมัติสินเชื่อ การกำหนดอัตราดอกเบี้ย การรับฝากเงิน หรือการโอนเงินระหว่างผู้ใช้บริการและบุคคลที่สาม

2. คำรับรองและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการตกลงและรับรองว่าจะใช้งานแพลตฟอร์มภายใต้กรอบของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ดังนี้:

2.1 กฎหมายว่าด้วยดอกเบี้ย:

ผู้ใช้บริการรับรองว่าจะกำหนดอัตราดอกเบี้ย ค่าปรับ และค่าธรรมเนียมต่างๆ ไม่เกินกว่าอัตราที่กฎหมายกำหนด (ร้อยละ 15 ต่อปี ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์)

กรณีที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้ประกอบธุรกิจสินเชื่อภายใต้การกำกับ (เช่น Pico Finance, Nano Finance) ผู้ใช้บริการรับรองว่าเป็นผู้ได้รับใบอนุญาตอย่างถูกต้อง และจะเรียกเก็บดอกเบี้ยไม่เกินอัตราที่กฎหมายเฉพาะนั้นๆ กำหนด

2.2 กฎหมายว่าด้วยการทวงถามหนี้:

ผู้ใช้บริการตกลงจะใช้ฟีเจอร์การติดตามหนี้ของแพลตฟอร์ม (เช่น ระบบส่งข้อความ, การบันทึกการโทร) ให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 อย่างเคร่งครัด

ห้ามใช้แพลตฟอร์มในการส่งข้อความที่มีลักษณะข่มขู่ คุกคาม ดูหมิ่น หรือเปิดเผยความลับของลูกหนี้ต่อบุคคลภายนอก

3. ข้อห้ามในการใช้งาน (Prohibited Activities)

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการ ระงับการให้บริการทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากตรวจพบการกระทำดังต่อไปนี้:

นำแพลตฟอร์มไปใช้ประกอบธุรกิจเงินกู้นอกระบบที่ผิดกฎหมาย (Loan Sharking) หรือเรียกดอกเบี้ยเกินอัตรา

ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงิน (Money Laundering) หรือสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย

ใช้ถ้อยคำรุนแรง ข่มขู่ หรือคุกคามลูกหนี้ผ่านระบบ SMS, LINE หรือช่องทางสื่อสารของแพลตฟอร์ม

4. การจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

4.1 ผู้ให้บริการพัฒนาแพลตฟอร์มขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการข้อมูลเท่านั้น ผู้ให้บริการ ไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหาย ข้อพิพาททางกฎหมาย หรือคดีความใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการและลูกหนี้ของผู้ใช้บริการ 4.2 หากผู้ใช้บริการนำแพลตฟอร์มไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย ผู้ใช้บริการตกลงจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งปวงแต่เพียงผู้เดียว และยินยอมชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ผู้ให้บริการ หากผู้ให้บริการได้รับผลกระทบจากการกระทำนั้น

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อเจ้าหน้าที่รัฐ

เพื่อความโปร่งใสและถูกต้องตามกฎหมาย ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลธุรกรรม หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับการร้องขออย่างเป็นทางการ โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

🔒 นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล (Data Privacy & Processing Agreement)

เนื่องจาก LoanXsist เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของ "ลูกหนี้" จำนวนมาก นโยบายนี้จึงกำหนดหน้าที่ระหว่างเราและท่านตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. สถานะทางกฎหมาย

ผู้ใช้บริการ (ท่าน) มีสถานะเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)" ซึ่งมีหน้าที่ตามกฎหมายในการขอความยินยอม (Consent) จากลูกค้าของท่านก่อนนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ

LoanXsist (เรา) มีสถานะเป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processor)" ซึ่งดำเนินการจัดเก็บ ประมวลผล และสำรองข้อมูลตามคำสั่งและการใช้งานของท่านเท่านั้น

2. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการความปลอดภัยทางเทคโนโลยีระดับมาตรฐาน (Encryption, Access Control, Audit Logs) เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของท่านและลูกค้าของท่านรั่วไหล อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ต้องเก็บรักษา รหัสผ่าน (Password) ของตนเองไว้เป็นความลับ

3. การลบและทำลายข้อมูล

เมื่อท่านเลิกใช้บริการ หรือสิ้นสุดสัญญา ท่านสามารถร้องขอให้เราลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบได้ โดยเราจะดำเนินการภายใน 90 วัน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาไว้เป็นอย่างอื่น